Papel do Partner: Ser o principal ponto de relacionamento com o cliente para conduzir follows da propostas; Agendar reunião envolvendo cliente e regional; Após a venda ficar próximo do cliente e regional, não abandonar o cliente;
Eventualmente fazer algumas entregas de acordo com combinado com regional; O partner deve alinhar sempre com regional e time partners.
Importante: o pacote de serviços consultivos (na Trilha Jornada da certificação da Twygo “Módulo 2: Apoie o seu cliente no passo a passo da Jornada da Certificação e Ranking”) não pode ser oferecido para esses clientes pelo Partner, somente via regional.
Papel da Regional: Condução da reunião para apresentar oportunidades da consultoria e pesquisa customizada; elaborar proposta comercial e liderar a negociação e valores; elaborar contrato, cadastro e qualquer documento necessário para fechamento da venda; realizar a entrega dos projetos; cuidar e acompanhar faturamento e pagamentos do cliente; manter partner informado sobre o cliente (copiar o partner nos e-mails e agendas).
